• 【博奧案例】| 中建七局——從傳統面授培訓到線上線下混合

    【企業背景】
         中國建筑第七工程局有限公司(簡稱“中建七局”),是隸屬于世界500強第37位、全球最大的住宅工程建造商、中國最具國際競爭力的投資建設集團、國資委直管上市大型央企——“中國建筑工程總公司”的骨干成員企業集團,總部駐地河南省鄭州市城東路108號,為國內一流的融資建造企業、中原地區最大的建筑地產綜合企業集團,河南省百強企業第四。注冊資本31.2153億元,年經營規模1000億元左右,員工15000余人。


          公司最早成立于1952年,經歷工改兵、兵改工的跨越性轉變,逐步發展成為一個現代先進的核心區域行業領軍企業;公司榮獲房屋建筑工程施工總承包特級資質和建筑行業(建筑工程)甲級設計資質,是集設計施工于一體,可承接房屋建筑、公路、市政公用、鐵路、水利水電、港口與航道各類別工程的施工總承包、工程總承包和項目管理業務,及開展相應設計主導專業人員齊備的施工圖設計業務的最高級別資質,同時具有機電安裝工程施工總承包一級資質,橋梁、裝飾、鋼結構、公路路基、地基與基礎工程等5個專業承包一級資質。


      施工足跡遍布全國20多個省市區,以及非洲和東南亞等地區;先后承建的國家重點工業與民用建筑工程、公共和基礎設施項目達數萬余項,施工領域涉及能源、交通、石化、電子、機械、輕紡、建材、住宅、商貿、行政、醫療、體育、文化教育設施等各個行業。榮獲多項魯班獎和國家優質工程獎,多項全國建筑工程裝飾獎和國家級專利、工法和行業標準,創省部級以上優質工程數百余項;被評為國家級“守合同、重信用”企業、國家級質量安全管理先進單位、“全國優秀施工企業”、“AAA”級信用示范企業,高新技術企業、全國五一勞動獎狀。


      近年來,公司在中建信條的指引下,積極倡導“品質保障 價值創造”的核心價值觀,認真踐行“拓展幸??臻g”的企業使命,緊跟中國建筑的戰略發展步伐,緊跟國家和區域經濟投資導向,大力實施結構調整和戰略轉型,立足于房屋建筑承包、基礎設施投資建設、房地產開發與投資三大板塊業務,以投融資帶動總承包業務增長,認真塑造“利眾共贏的城鎮化投資與建設專家”新品牌形象,努力將央企的政治經濟責任與地方城市化進程的需求相結合,積極投資建設民生、民心和重點工程項目,以城市綜合運營合作開發模式主導推進各地區城市基礎設施和公共工程建設,打造城市名片、提升城市品位、改善住行環境、實現多方共贏。

    【項目背景】
    隨著互聯網技術在企業的深度應用,企業員工學習由傳統面授學習向可視化、網絡化和碎片化轉變,且中建七局屬建筑行業,員工作業多在戶外和偏遠地區,集中學習較為困難。為此,培訓部門在綜合考慮傳統面授的同時,將企業的傳統面授課程不斷轉化為網絡課程、將員工棘手的問題轉變為基于情境的微課、將系統的面授培訓轉變為線上線下混合式的培訓形式,不斷地將課程傳遞內化至一線職工,達到員工即便在項目部也可了解公司最新動態,學習新知識和新技能目的。

    【項目介紹】

    中建七局是職工人數達1.5萬人的的集團公司,業務涉及房建、市政、交通、地產、投資、金融等綜合業務,站在集團公司層面的培訓部門更多地是結合企業業務,搭建企業的各專業的課程體系。

     

    我局為保證課程體系搭建的完整性與實際應用可行性的效果,在建設初期就設計課程體系“四步走”戰略。利用通用課程“提素質”;內容課程“助專業”;混合式培訓“換形式”;微課運營“促文化”。通過課程體系“四步走”戰略最大化的將現有課程內容盤活梳理,將企業內部專業內訓課程進行網絡化遷移。設計以學員為中心,提升培訓實質效果的混合式培訓項目。利用微課大賽、微課運營等方式拉動全員參與課程設計與開發活動中來,以便達到提升組織學習氛圍、內部隱性知識顯性化、全員眾創UGC效果。通過活動運營推動整個企業學習氛圍打造高效的學習文化。

     

    通過平臺通用課程、企業內訓課程等資源,搭建各專業的通用類課程體系、專業類課程體系、混合式培訓項目以及眾創類“最喜歡的微課”制作與評選等,在企業內部滿足了不同專業序列的員工的個性化需求,并在企業內部掀起分享智慧、人人皆可為師的氛圍。具體如下:

    1.提素質:將平臺通用課程,結合業務體系特點,搭建各專業通用素質類課程體系;滿足各業務體系所要求的員工職業化的相關任職資格要求,解決通用類素質不足影響工作效率。

    2.助業務:將企業專業內訓課程,結合業務體系特點,搭建各專業課程體系;滿足基層員工對專業知識的需求,解決基層員工對新知識、新技能掌握不足而創新不足,或影響正常施工生產。

    3.換形式:將企業培訓項目采用線上線下混合式培訓方式,解決集中面授時間不足,學習不透等問題。將網絡課程作為公司某些培訓項目員工必修或選修內容,作為面授課程的補充,待面授期間利用翻轉課堂的形式,由學員就面授和網絡學習進行研討碰撞。

     4.促文化:基于員工學習碎片化的特點,中建七局開展“我最喜歡的微課”首屆微課大賽,利用眾創的力量,在企業內部掀起分享智慧的熱潮。



    【項目實施過程】
    1、搭建各業務通用素質類課程體系
    按照各業務系統專業特點,網絡課程體系共分為20個大類,分別為辦公系統、企劃系統、人力資源系統、黨群業務系統、信息管理系統、財務資金系統、審計監察系統、投資開發系統、產融業務系統、基礎設施系統、地產開發系統、市場營銷系統、工程管理系統、技術質量系統、商務管理系統、法務合約系統、安全生產系統、采購系統、科技發展系統以及內訓師專題等。每個類別分別有20-120門不等的通用類課程。在實施過程中增設考試評估環節,使員工在每門課程學習結束及時得到評估,掌握學習收獲程度,工程局定期對各業務課程體系應用情況進行跟蹤監測和綜合評價,對課程內容及時更新維護,做好知識迭代更新。


    2、搭建業務系統各專業課程體系
    在企業現有的課程體系下,結合企業制度體系的調整,應用關鍵崗位職能和任務,分析員工必須掌握的技能要求,引導內訓師對關鍵崗位課程進行開發,同時總部各部門對局“十三五”發展戰略、業務體系核心制度流程、年度工作要點、領導重要講話、典型案例、企業文化等進行提煉與萃取,開發制作企業員工普及類課件,并在培訓實施過程中不斷驗證和迭代。目前平臺中已上傳內訓課程近300門,一定程度滿足基層員工對專業知識的需求,解決基層員工對新知識、新技能掌握不足而創新不足或影響正常施工生產。


    3、打造線上線下“混合式”培訓項目
    在組織面授課程時,利用平臺課程資源,采用線上線下、翻轉課堂等培訓方式打造精品培訓項目。學習專題中指定一定數量網絡課程由學員提前組織學習,學習主題相關內容,待面授期間集中研討,提高學習效果。如2016年在網絡教育平臺開設《項目管理高級研修班》、《TTT培訓》等學習專題,得到所有員工好評。


    4、開展中建七局“我最喜歡的微課”大賽
    由七局員工自行學習平臺內訓課程《玩轉微課》,根據大賽相關技術要求,員工單獨或者三五成組,利用PPT、EVCOM、離線制作等簡易操作工具,結合企業實際、個人工作崗位,圍繞一個課題或問題、知識點、重要方法、典型案例等錄制短小精悍的微課。短短三個月時間全局即提交作品230門,上傳教育平臺149門,大賽設置評審、投票環節,按課程觀看人數、課程質量、學員評價等維度投票評比,由員工自行選出35件優秀作品,按照排名設置一二三等獎。通過全員微課制作,在企業內部實現知識有效傳播,并逐步形成“人人皆可為師”的研究學習氛圍。

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